2022 - 2023
Tips Salud
https://zeroheight.com/
Background
Tips Salud es una empresa dedicada al desarrollo de software de salud utilizado por clínicas, hospitales y profesionales de la salud. A medida que su oferta de productos creció en complejidad—desde sistemas de registros de pacientes hasta programación de citas y tableros médicos—la necesidad de consistencia en el diseño se volvió crítica. La ausencia de un lenguaje visual unificado condujo a experiencias fragmentadas a través de las plataformas, aumentando la carga cognitiva para los usuarios en entornos de alta presión. Para apoyar la escalabilidad, usabilidad y estándares regulatorios, nos propusimos crear un Sistema de Diseño adaptado al contexto de la atención sanitaria.
El problema
La falta de un sistema de diseño centralizado resultó en inconsistencias visuales, componentes duplicados e ineficiencias en el ciclo de desarrollo del producto. Para los profesionales de la salud que utilizan el software, esta inconsistencia se tradujo en fricciones durante tareas críticas, donde cada segundo cuenta. Los diseñadores y desarrolladores trabajaban de manera aislada, sin estándares compartidos, lo que hacía más difícil la colaboración e introduce riesgos tanto en la experiencia del usuario como en la calidad del producto.
La solución
Desarrollamos un robusto Design System alojado en Zeroheight, con un enfoque en crear una base consistente, accesible y escalable para todos los productos en Tips Salud. Colaboré con diseñadores, desarrolladores y partes interesadas para definir pautas visuales, componentes de UI, patrones de interacción y principios de uso, siempre considerando las necesidades únicas de los entornos médicos (como alta legibilidad, claridad bajo presión y accesibilidad). La documentación incluye casos de uso reales, referencias de código y el razonamiento detrás de las decisiones para asegurar la adopción y la sostenibilidad a largo plazo.
Resultados e impacto
El Design System ayudó a Tips Salud a reducir drásticamente la deuda de diseño y agilizar la colaboración entre equipos. Ahora, las nuevas características se implementan más rápido y con mayor consistencia, reduciendo el tiempo de desarrollo y los problemas de control de calidad. Lo más importante es que mejoró la usabilidad y confiabilidad general del software de salud utilizado por los profesionales médicos, apoyando mejores resultados tanto para los usuarios como para los pacientes. También acortó el tiempo de incorporación para nuevos diseñadores y desarrolladores, estableciendo un lenguaje compartido en toda la organización.